Менеджер по продажам

1.Организация продаж на закрепленной территории.
2.Осуществление сбора заказов от клиентов и поддержка с ними непосредственного контакта

1. Консультативная поддержка клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом
2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании
3. Оформление заказов от клиентов
4. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями
5. Ввод в базу данных полученной информации

1. Организация бесперебойной работы.
2. Осуществление работы по организации эффективного и культурного обслуживания клиентов, созданию для них комфортных условий.
3. Консультирование клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
4. Контролирование отсутствия нарушений со стороны работников.
5. Организация снабжения средствами автохимии и аксессуарами.
6. Контролирование качества, сроки годности автохимии, используемой на автомойке.
7. Контроль за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств.
8. Обеспечение общего контроля за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке.
9. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием, проведение необходимых организационно-технических мероприятий.
10. Контроль за обеспечением чистоты и порядка на территории комплексов автообслуживания.
11. Соблюдение и контролирование соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.
12. Соблюдение и обеспечение исполнения работниками распоряжений и приказов администрации.
13. Контролирование выхода работников на работу, присутствие на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид, ношение в рабочее время форменной рабочей одежды.
14. Контролирование своевременного закрытия всех внутренних помещений автомойки, своевременное закрытие автомойки
15. Организация процесса найма персонала.
16. Ведение кадровой документации.
17. Разработка и внедрение маркетинговых акций с целью увеличения потока клиентов.
17. Разработка и внедрение маркетинговых материалов.
18. Привлечение и организация обслуживания юр.лиц (разработка индивидуальных условий, составление договора, контроль за ведением ведомостей, составление актов, взаимодействие с ответственными сотрудниками предприятий)
Касса:
1. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств.
2. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.
3. Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам.
5. Составление кассовой отчетности.
6. Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.
7. Прием товара.

Достижение: выполнение планов по зоне ответственности, выполнение стандартов качества обслуживания клиентов по зоне ответственности. Открытие и введение в работу 3-х офисов продаж. Формирование команды руководителей и успешное прохождение испытательного срока, с утверждением в должность, нанятыми на должность руководителя офиса продаж сотрудниками.

Обязанности:
Работа с документацией (табель рабочего времени, документы предоставляемые в службу безопасности, отдел кадров, по сотрудникам).
Предоставление в срок: отчетности, писем, ответов по запросам.
Достижение установленных в компании показателей эффективности продаж и обслуживания клиентов.
Определение задач для сотрудников и контроль за их выполнением, анализ текущих продаж.
Проведении оценки результатов трудовой деятельности сотрудников и проведении аттестаций.
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов сотрудниками офисов продаж.
Контроль за соблюдением стандартов содержания салонов.
Контроль за проведением фотоотчетов.
Введение и обучение персонала на местах (подбор менеджеров/управляющих, специалистов).
Распределение сотрудников по офисам продаж вверенной зоны.
Посещение офисов продаж на вверенной территории с целью проверки.
Организация и контроль посещения сотрудниками учебных мероприятий, контроль уровня знаний сотрудников.
Решение конфликтных ситуаций.
Контроль за соблюдением сотрудниками установленного графика рабочего времени, графика отпусков.
Контроль за проведением в офисах продаж инвентаризации.
Контроль за проведением мониторинга цен конкурентов.
Контроль за работой с сервисным товаром и сопроводительной документации к нему.
Контроль за актуальностью ценников (ежемесячная смена, смена ценников на товары изменившиеся в цене).
Контроль за приемом товара в офисах продаж и проверка работы с сопроводительной документацией
Ежемесячное проведение собраний руководителей офисов продаж (анализ текущей ситуации по зоне ответственности и по каждому офису, сотруднику, подведение итогов)