Горничная

Описание

Любовь Владимировна Олюкова
Цель резюме: соискание должности - горничная
Дата рождения: 15 сентября 1976г.
Телефон: 89523889793
E-mail: olyukova HYPERLINK "mailto:olyukova2016@mail.ru"2016@ HYPERLINK "mailto:olyukova2016@mail.ru"mail HYPERLINK "mailto:olyukova2016@mail.ru". HYPERLINK "mailto:olyukova2016@mail.ru"ru

Образование: 2015г. - 2020г.: г. Архангельск,
Высшей школы социально-гуманитарных наук и международной коммуникации, кафедра культурологии

Опыт работы:
- с декабря 2009г. по июль 2018г. занималась трудовой деятельностью в МБУК на должностях: заведующая отделом по досугу, руководитель кружка, заведующая сектором по музейно-экспедиционной деятельности
- с февраля 2019г. по январь 2020г. занимала должность администратора в мини-отеле г. Санкт-Петербург:
приём и регистрация гостей
контроль исполнения просьб постояльцев
информирование остальных служб отеля о прибытии/ отбытии гостей и т.д.
выполнение функций кассира
приём заявок бронирования по телефону и в сети интернет
- с февраля по декабрь 2018г. занимала должность администратора в ООО бар (Архангельская обл.)
1. организация результативной работы заведения общественного питания
2. управление подчинёнными сотрудниками (8 чел. в смену) в т.ч. составление графиков смен, обучение, контроль рабочего процесса и соблюдение требований заведения
3. контролирующая деятельность в отношении качества подаваемой еды
4. контроль за соблюдением сроков реализации продуктов, правил товарного соседства при хранении пищи и иных норм и правил работы с продуктами питания
5. контроль за работой техники и оборудования
6. урегулирование разногласий, в т. ч. между персоналом и клиентами заведения
7. оформление необходимой документации и отчётности
8. деятельность по подбору кадров
9. проведение инвентаризационных мероприятий
10. работа с кассовым аппаратом, банковским терминалом и программой ЕГАИС
11. организация банкетов и помощь в составлении банкетного меню
12. внесение предложений по эффективности работы заведения

Личные качества:
коммуникабельная, ответственная, пунктуальная, исполнительная, легкообучаемая, готовность выполнять большой объём работы.
Дополнительные сведения:
- уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, интернет, электронная почта;
- навыки делового общения;
- умение работать с офисной техникой;
- владение иностранными языками: английский ( читаю и перевожу со словарём), украинский (разговорный, письменный);
- грамотная устная и письменная речь.