Повар

Описание

Гостиничный комплекс Оазис>> г.Новый Уренгой
Должность: Администратор
Период работы: с 15.07.2016года по11.09.2016года.
ООО (г.Кострома)
Должность: Руководитель Саll-центра

Период работы: с 15.06.2015года по11.04.2016года.
Должностные обязанности:
* Подбор, введение в должность новых сотрудников и обучение персонала;
* Контроль качества работы сотрудников call-центра, анализ эффективности их работы;
* Реализация задач по повышению эффективности качества обслуживания;
* Работа с входящими сообщениями с сайта компании;
* Обеспечение выполнения в срок поставленных перед call-центром задач;
* Контроль дисциплины и решение административных вопросов в подразделении.

Салон красоты (г.Кострома)
Должность: Генеральный директор салона красоты
Период работы: с 09.09.2014года по 16.03.2015года.
Должностные обязанности:
* Общее руководство, постановка цели и задач подчиненным и контроль их исполнения, введения внутреннего документооборота, участие в отборе и адаптации новых сотрудников, опыт ведения переговоров на любом уровне, работа с VIP клиентами, работа с рекламными агентствами

Салон красоты (г.Кострома)
Должность: Руководитель Саll-центра
Период работы: с 12. 12.2013года по 09.09.2014года.
* Должностные обязанности:
* Прогнозирование нагрузки на call-центр, расчет необходимого количества сотрудников для обеспечения эффективной работы.
* Организация и непосредственный мониторинг работы сотрудников отдела (штат 30 человек).
* Проведение собеседований, подбор, адаптация, обучение нового персонала.
* Ведение внутреннего документооборота по отделу.
* Ведение табеля рабочего времени отдела.
* Разработка и написание скриптов.
* Участие в разработке и внедрение методики по улучшению качества работы операторов.
* Формирование отчетности для руководства компании.
ТЦ 100М г.Кострома (г.Кострома)

Управляющий ТЦ 100 М
Период работы: с 26.01.2012года по 22.10.2012года.
Должностные обязанности:
* Общее управление и контроль деятельности ТЦ:
* Управление отделами комплекса: арендный,технический, рекламный.
* Формирование регламентов ТЦ.
* Взаимодействие с потенциальными и текущими арендаторами ТЦ.
* Контроль технической эксплуатации ТЦ.
Департамент топливно-энергетического комплекса и тарифной политики
Костромской области (г.Кострома)

Период работы: с 16 марта 2007года по 14 октября 2011года.
Должность: Гл. специалист-эксперт отдела проверок и контроля
Должностные обязанности:
* Проведение проверок правильности формирования и применения тарифов на товары и услуги
коммунального комплекса, проверок соответствия изменения платы граждан за жилое помещение и коммунальные услуги;
* Проведение проверок соблюдения порядка ценообразования на лекарственные средства, детское питание, платные образовательные услуги, на продукцию общественного питания при образовательных учреждениях, на транспортные услуги, на проведение работ по территориальному землеустройству;
* Проведение проверок финансово-хозяйственной деятельности ОКК;
* Консультирование по телефону, составление письменных ответов на жалобы граждан.

ООО (г.Кострома)
Период работы: с 14.01.2005года по 31.03. 2006 года.
Должность: Бухгалтер
Должностные обязанности:
* Банк, касса, книга покупок и книга продаж. Расчеты с поставщиками и покупателями, сверки с контрагентами;
* Проведение плановых и внеплановых проверок. Контроль над проведением сплошных и локальных инвентаризаций в подразделениях компании;
* Выявление нарушений учета, продажи, хранения ТМЦ в подразделениях компании, выявление невыполнения должностных обязанностей сотрудниками компании.

ПКФ (г.Екатеринбург)
Период работы: с 15.12.2003года по 28.12.2004года.
Должность: Бухгалтер
Должностные обязанности:
* Поступление, принятие к учету, продажа ТМЦ, составление актов сверки по поставщикам, проведение инвентаризаций
* Банк, касса, книга покупок и книга продаж, расчеты с поставщиками и покупателями, сверки с контрагентами;
* Проведение плановых и внеплановых проверок, проведение инвентаризаций в подразделениях компании;
* Выявление нарушений учета, продажи, хранения ТМЦ.

Управление воспитательной работы Приволжско-Уральского военного округа (г. Екатеринбург)
Период работы: с 13.11.2002 года по 30.12. 2003 года.
Должность: Бухгалтер
Должностные обязанности:
* - проведение контрольных мероприятий;
* - командировки по воинским частям с целью проведения ревизий.

Частная предпринимательская деятельность (г.Чайковский)
Период работы: с 24.04. 1999года по14.11. 2001года.
Должность: Директор
Должностные обязанности:
* Полное руководство процессом работы кафе-баром ,обучение и подбор персонала, организация и ведение корпоративных мероприятий (более 50 человек),сдача отчетности в налоговые органы.

151 отделение торговли Приволжского Военного округа (г.Чайковский)
Период работы: с 11.07.1998года по 11.04.1999года.
Должность: Заведующая столовой предприятия общественного питания
Должностные обязанности:
Планирование, разработка и организация внутреннего и внешнего документооборота.
+ Управленческие. Полный контроль работы системы общественного питания (кадровые вопросы, организация производства).

Управление персоналом отдела продаж (руководители групп продаж, менеджеры по продажам): контроль подбора персонала и укомплектованности штата, адаптации, обучения, мотивации сотрудников планирование, организация и управление работы салона, составление графиков работы сотрудников, ведение переговоров с клиентами; решение организационных и хозяйственных вопросов, успешный опыт ведения переговоров с поставщиками.
ПК-опытный пользователь (Word, Excel, Internet Explorer, правовые базы: Консультант +, Гарант). Знание программы 1С).

Обладаю всеми необходимыми качествами в работе: усидчивость, терпение, въедливость. Люблю считать и систематизировать данные. Ответственна, нацелена на результат, легко обучаема, коммуникабельна, тактична, умею расположить человека к себе. Лидер. Имею презентабельную внешность. Имею желание и готовность развиваться в профессиональном направлении. Большое желание работать, много зарабатывать и учиться всему новому. Не имею вредных привычек. Готова приступить к серьезной, ответственной деятельности, в которой я смогу реализовать свои потенциальные возможности, принося ощутимую пользу и отдачу компании.

Высшее. Чувашский государственный университет им. И.Н.Ульянова.1990-1996гг.
Квалификация: экономист-бухгалтер.
Специальность: бухгалтерский учет, анализ и аудит.

Бухгалтерские курсы при Уральском межотраслевом региональном Центре повышения квалификации и профессиональной переподготовке специалистов .
повышение квалификации
Областное государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение г.Кострома.2016г.
Специальность: повар (5 разряд)
Поварские курсы при в/ч 64067(приказ №234 от 10.06.1991г)
Специальность: повар (3 разряд)